El objetivo de la consultoría fue elaborar la línea de base del programa «Protección al Usuario de Servicios Financieros en Guatemala con énfasis en Microfinanzas». El programa fue ejecutado por la Superintendencia de Bancos de Guatemala (SIB) y financiado parcialmente con recursos provenientes del Fondo Multilateral de Inversiones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID/FOMIN). Durante la consultoría se revisaron los indicadores del Marco Lógico, se estableció un plan de monitoreo y seguimiento, se desarrolló un sistema informático de monitoreo y evaluación y se elaboró un manual para la recolección de información para las evaluaciones intermedia y final.
Este programa fue formulado para promover el acceso a servicios financieros por parte de micro y pequeñas empresas y personas de bajos ingresos, a través de la promoción de buenas prácticas; con el objetivo de desarrollar mecanismos que incentiven la implementación de buenas prácticas en materia de transparencia, divulgación de información, protección y educación de los usuarios de servicios financieros.
(2005) Ciudad de Guatemala, Quetzaltenango. Guatemala
FINANCIADOR / DONANTE: Banco Interamericano de Desarrollo
EJECUTOR: Superintendencia de Bancos de Guatemala (SIB)
PAÍS DONANTE: Estados Unidos
TIPO DE CONSULTORIA: Desarrollo de Línea de Base, Desarrollo de Sistema de Monitoreo y Evaluación
